Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn dùng go8 app — đăng nhập, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ — chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
go8 app Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách go8 app bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật thông tin không phải lời hứa trên giấy. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều đi qua lớp mã hóa SSL. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, và chúng tôi xem xét định kỳ các quy trình xử lý để đảm bảo dữ liệu không bị giữ lại lâu hơn mức cần thiết.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền qua ứng dụng và trình duyệt đều được mã hóa SSL. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ lưu trên thiết bị của bạn.

Kiểm soát cookie

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần Cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, thông tin được xóa theo đúng quy trình và khung thời gian mà pháp luật quy định.

Quyền truy xuất và xóa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat, email hoặc biểu mẫu trong mục Cài đặt tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn truy xuất thông tin đã lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ trò chuyện ngay trên ứng dụng. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Viết email mô tả yêu cầu của bạn — truy xuất, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp mà không cần rời khỏi ứng dụng.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn trên go8 app. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký như tên, email, số điện thoại, cùng dữ liệu giao dịch phát sinh khi bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật tại khu vực hợp lệ yêu cầu hoặc khi cần xử lý giao dịch qua cổng thanh toán nội địa.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu qua chat hoặc email — chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong một ngày làm việc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc của bạn giữa các lần truy cập. Cookie không theo dõi hoạt động của bạn ngoài ứng dụng hay trang web của chúng tôi.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi tài khoản đóng, chúng tôi xóa dữ liệu theo đúng quy trình và khung thời gian theo quy định pháp luật áp dụng.

Có. Chính sách này áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Dữ liệu phiên đăng nhập trên điện thoại được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật.